나라일터

일반채용 모집공고 내용 읽기 - 공고명, 기관명, 조회, 등록일, 마감일, 관련링크, 채용직급, 근무지역, 장애인 채용 우대, 첨부파일 구성
공고명	[공무원연금공단] 고객센터 상담사 채용 공고
기관명	공무원연금공단	조회	1715
등록일	2023-10-18
접수시작일	2023-10-18	접수마감일	2023-11-01
관련링크	바로가기
채용직급	고객센터 상담사 1명
근무지역	대전광역시 유성구
장애인 채용 / 우대	해당없음
첨부파일	고객센터 상담사 채용공고문.pdf 별첨 서류.zip
- 응시자격 ○｢국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률｣ 제29조 등에 해당하는 취업지원대상자 ○성별·연령·학력·전공 제한 없음 ※ 공단 정년(만60세) 초과자 제외 ○남성의 경우 병역필 또는 면제자(군복무 중일 경우 임용예정일 前 전역자) ○우리공단 임용 결격사유에 해당하지 않는 자 [별첨1] ※ 인정자격증(〔별첨2〕 참조) 보유자, 콜센터 상담업무 경력 6개월 이상자는 서류전형시 평가항목으로 차등점수 부여 * 자격증은 채용 공고일까지 취득한 자격증에 한함, 경력 산정은 채용 공고일 기준임 - 채용절차 1. 채용공고 및 원서접수 : ’23.10.18.(수) ~ 11. 1.(수) 18:00까지 2. 서류전형 : ’23. 11. 8.(수) ~11. 9.(목) 중 1일 - 평가항목 : 콜센터1) 등 상담업무경력2), 자격증3), 자기소개서, 직무수행계획서 1) 콜센터 및 유사 성격기관(고객센터, 컨택센터 등) 인정 2) 인바운드·아웃바운드상담 및 교육강사, QA품질관리 등 관리직 업무 포함 3) [별첨2] 인정자격증에 한하여 서류전형시 점수 부여 ※ 자격증 인정 및 경력산정은 채용공고일 기준 - 선발인원 : 채용예정인원의 5배수 - 동점자처리기준 : 동점자 전원 합격처리 - 서류전형 합격자 발표 : ’23. 11.10.(금), 개별안내 및 홈페이지 공고 3. 면접전형 : ’23. 11. 16.(목) ~ 11. 17.(금) 중 1일 - 평가항목 ·공통역량(업무열의, 고객지향, 팀워크형성, 윤리/도덕성) ·직무역량(문제해결능력, 커뮤니케이션능력, 기획창의력) ·전문성 (음성테스트 및 타자검증 병행 실시) -선발기준 : 면접전형 만점의 60%이상인 자 중 고득점자 순 -동점자처리기준 : 장애인→ 국민기초생활수급자→ 경력단절여성→다문화가족 →북한이탈주민→면접점수 중 직무역량 점수 고득점자 순 - 면접장소 : 고객센터(대전광역시 소재) - 면접전형 합격자 발표 : ’23. 11. 24.(금), 개별안내 및 홈페이지 공고 4. 임용예정일 : ’23. 12월 중 ※채용과정 진행상황에 따라 일정이 변경 될 수 있으며, 자세한 채용절차 및 수행업무 등은 채용공고를 참고하시기 바랍니다.

공고명

[공무원연금공단] 고객센터 상담사 채용 공고

기관명

공무원연금공단

조회

1715

등록일

2023-10-18

접수시작일

2023-10-18

접수마감일

2023-11-01

관련링크

바로가기

채용직급

고객센터 상담사 1명

근무지역

대전광역시 유성구

장애인 채용 / 우대

해당없음

첨부파일

고객센터 상담사 채용공고문.pdf

별첨 서류.zip

- 응시자격

○｢국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률｣ 제29조 등에 해당하는 취업지원대상자
○성별·연령·학력·전공 제한 없음 ※ 공단 정년(만60세) 초과자 제외
○남성의 경우 병역필 또는 면제자(군복무 중일 경우 임용예정일 前 전역자)
○우리공단 임용 결격사유에 해당하지 않는 자 [별첨1]
 ※ 인정자격증(〔별첨2〕 참조) 보유자, 콜센터 상담업무 경력 6개월 이상자는 서류전형시 평가항목으로 차등점수 부여 
   * 자격증은 채용 공고일까지 취득한 자격증에 한함, 경력 산정은 채용 공고일 기준임

- 채용절차

1. 채용공고 및 원서접수 : ’23.10.18.(수) ~ 11. 1.(수) 18:00까지
2. 서류전형 : ’23. 11. 8.(수) ~11. 9.(목) 중 1일
 - 평가항목 : 콜센터1) 등 상담업무경력2), 자격증3), 자기소개서, 직무수행계획서
  1) 콜센터 및 유사 성격기관(고객센터, 컨택센터 등) 인정
  2) 인바운드·아웃바운드상담 및 교육강사, QA품질관리 등 관리직 업무 포함
  3) [별첨2] 인정자격증에 한하여 서류전형시 점수 부여
   ※ 자격증 인정 및 경력산정은 채용공고일 기준
  - 선발인원 : 채용예정인원의 5배수 
 - 동점자처리기준 : 동점자 전원 합격처리
 - 서류전형 합격자 발표 : ’23. 11.10.(금), 개별안내 및 홈페이지 공고 
3. 면접전형 : ’23. 11. 16.(목) ~ 11. 17.(금) 중 1일
 - 평가항목 
   ·공통역량(업무열의, 고객지향, 팀워크형성, 윤리/도덕성)
   ·직무역량(문제해결능력, 커뮤니케이션능력, 기획창의력)
    ·전문성 (음성테스트 및 타자검증 병행 실시)
  -선발기준 : 면접전형 만점의 60%이상인 자 중 고득점자 순
 -동점자처리기준 : 장애인→ 국민기초생활수급자→ 경력단절여성→다문화가족 →북한이탈주민→면접점수 중 직무역량 점수 고득점자 순
 - 면접장소 : 고객센터(대전광역시 소재)
 - 면접전형 합격자 발표 : ’23. 11. 24.(금), 개별안내 및 홈페이지 공고
4. 임용예정일 : ’23. 12월 중

※채용과정 진행상황에 따라 일정이 변경 될 수 있으며, 자세한 채용절차 및 수행업무 등은 채용공고를 참고하시기 바랍니다.

인사혁신처 나라일터

모집공고